Renueve su Aura Plus
El sistema Aura PC sigue funcionando sin Aura Plus — pero con Aura Plus tiene un equipo que responde cuando lo necesita. Soporte, mantenimiento y respaldo activos todo el año.
Todo lo que cubre Aura Plus
Soporte técnico remoto
Asistencia por chat en vivo para consultas rápidas o por ticket para casos más complejos. Un técnico que conoce el sistema resuelve el problema de forma remota, sin visitas presenciales.
Revisión anual del sistema
Una vez al año un técnico revisa el estado del sistema: configuraciones, rendimiento y que todo esté alineado con la normativa del SRI.
Mantenimiento preventivo
Ajustes y actualizaciones programadas para mantener el sistema funcionando sin interrupciones en su operación diaria.
Respaldos de datos
Copias de seguridad de la información de su negocio. Si algo falla, sus datos están protegidos y podemos restaurar sin perder nada.
Reenvío de comprobantes
Soporte para mantener activo el envío de sus facturas y retenciones electrónicas a clientes y al SRI mientras dure la cobertura.
Atención preferente
Las solicitudes de clientes con cobertura activa se atienden con prioridad sobre el resto.
Tu cobertura depende de tu licencia
No eliges plan: la cobertura corresponde a la licencia de Aura PC que ya contrataste.
Firma electrónica de 1 año no incluida en este valor.
Una cobertura por cada instalación. Si tiene dos licencias de Aura PC, renueva dos coberturas — cada instalación es una base de datos con sus propios respaldos y su propia revisión.
El 44% de descuento en la firma solo aplica a la vigencia de 1 año y se decide en el momento de renovar, antes de facturar — una vez emitida la factura ya no se puede agregar.
Si su cobertura venció hace más de 12 meses, al reactivarla se añade un recargo. Le confirmamos el valor exacto antes de facturar.
Renovar mi cobertura